総コンバージョン数とユニークコンバージョン数

公開日: 2015年7月15日大塚　雅智

カテゴリー: コンバージョンタグ: ユニークコンバージョン, リスティング広告, 総コンバージョンパーマリンク

リスティング広告では、その成果を測る指標として「コンバージョン計測」という機能がありますよね。

例えば、コンバージョンを購入完了やお問い合わせ完了、お申し込み完了などの”ゴールページ”に設置しておけば、そのゴールに至ったユーザーはどのキーワードから流入したのか、いつ、何時のクリックだったのか、場所はどこなのか、PCなのか、スマホなのか、など、ゴールに到達したユーザーの情報を取得する事が出来ます。

これはただ単に、成果を計測するための指標ではなく、この指標を元として、改善に役立てていく事で、さらに購入数を増やしていったり、費用対効果を良くしていったりと、リスティング広告をさらに効果的なものにしてくれます。

すごく便利なコンバージョン計測機能ですが、このコンバージョンには「総コンバージョン（Google広告では”コンバージョン”）」と「ユニークコンバージョン（Google広告では”コンバージョンに至ったクリック”）」というものがあります。

総コンバージョンとは、コンバージョン計測期間に複数回コンバージョンページに至った場合には、その回数分計測される数値です。

例えば、計測期間内に2回コンバージョンページに至った場合には、「2」と計測され、3回であれば「3」と計測されます。

ユニークコンバージョンとは、1人のユーザーがコンバージョン計測期間内に複数回コンバージョンページに至った場合でも、「1」とだけ計測されます。

上記の例のように2回、3回とコンバージョンページに訪れたとしても、ユニークコンバージョン数は「1」のままです。

この”総コンバージョン”と”ユニークコンバージョン”は、どちらで計測しなければいけないという事はありませんが、そのコンバージョン計測の目的や用途によって使い分ける必要があります。

例えば、コンバージョンページ（ゴールページ）に、なにか特典を付けている場合、何か特別なコンテンツが表示されるようなコンバージョンページの場合、そのページをブックマークをしていたりする場合もあります。

また、そのコンバージョンページが、「会員限定サイト」の入り口になっているなんて事もあります。

そのような場合、1人のユーザーがコンバージョンページに複数回アクセスしてきても不思議ではありません。

こういった時には、”総コンバージョン数”で見るのではなく、”ユニークコンバージョン数”で見ていき、コンバージョン率や1件あたりの獲得コストも、”ユニークコンバージョン率”、”コスト/ユニークコンバージョン”を見ていかなければいけません。

逆に、例えばECサイトの購入完了をコンバージョンとした場合、コンバージョン計測期間内に、同じユーザーが複数回買い物をするという事も考えられます。