リスティング広告の「コンバージョン率」について正しく理解するためのポイント
2024年10月18日
カテゴリー: リスティング広告運用の考え方 パーマリンク
経営者: リスティング広告に興味があるんですが、コンバージョン率って大体どれくらいが平均なんですか？1%とかよく聞きますが、そんなに低くて大丈夫なんですかね？
広告担当者: コンバージョン率に関してよくある質問ですね。確かに、1%というと少ないように感じるかもしれません。でも、どこをコンバージョンとするかによって大きく変わります。商品購入なのか、お問い合わせなのか、目標によってコンバージョン率は異なります。
経営者: なるほど。でも、自分たちがターゲットにしているお客さんが広告を見てくれるのなら、もっと多くの人がアクションを起こしてくれても良いと思うんですが…。
広告担当者: 確かにそう感じるのも自然ですが、リスティング広告の場合、クリックしてサイトに来てくれた人全員が購入やお問い合わせに繋がるわけではないんです。ターゲット設定や広告の内容にもよりますが、1%という数字でも十分効果が出ているケースは多いですよ。
コンバージョン率の考え方
リスティング広告では、コンバージョン率は非常に重要な指標の一つです。コンバージョンとは、例えば「商品購入」や「お問い合わせ完了」など、ユーザーが特定のアクションを完了したときのことを指します。管理画面では、クリック数に対してどれだけコンバージョンがあったかを示す「コンバージョン率」や、1件のコンバージョンに対して広告費がいくらかかったかを示す「1件あたりの獲得コスト」などが確認できます。
ただし、コンバージョン率は業界や設定する目標によって大きく異なります。たとえば、成約をコンバージョンにするのか、見込み客を集めることを目的にするのかでも、その数値は変わってきます。
「1%」が低く感じる理由
リスティング広告をまだ経験したことがない方からすると、「1%」というコンバージョン率が低く感じることが多いです。100人のうち1人しかアクションを起こさないと聞くと、少ないと感じるのは当然です。特に「自分たちのターゲットユーザーが広告を見ているなら、もっと購入されてもいいはず」と考えるのも自然な反応です。
しかし、リスティング広告では、この1%のコンバージョン率が特に低いわけではなく、適切な結果と言えることもあります。実際のところ、コンバージョン率が5%や10%を超えるケースは非常に少なく、1%でも良い結果が出ていることが多いのです。
コンバージョン率を高めるための工夫
もちろん、コンバージョン率を高めるための工夫も可能です。例えば、以下のような施策を通じて改善を図ることができます。
1. ターゲティングの最適化
リスティング広告には、地域やデバイス、時間帯などさまざまなターゲティング機能があります。それを適切に設定することで、よりターゲットユーザーに合った広告を表示させることが可能です。
2. キーワードの選定
キーワード選定も重要な要素です。マッチタイプの設定や除外キーワードをうまく使うことで、ターゲットユーザーにしっかりとアプローチできます。
3. ウェブサイトの改善
広告からサイトへの誘導がうまくいっていても、ウェブサイト内での伝え方が適切でなければ、コンバージョンに繋がりません。難しい表現を避け、わかりやすい言葉で商品やサービスの魅力を伝えることが重要です。
まとめ
コンバージョン率が低く感じる場合でも、1%という数字はリスティング広告においては必ずしも低いわけではありません。ターゲティングの精度やウェブサイトの改善を通じて、少しずつコンバージョン率を向上させることが大切です。さらに、コンバージョン率の改善を目指すことで、1件あたりの獲得コストを最適化し、広告の費用対効果を最大限に引き出すことができます。
リスティング広告を始める際は、まずは今の状況に合わせて1%を目安に考え、その後の運用で徐々に改善を図るのが良いでしょう。
