クリック率が下がる理由とは？効果的な改善策で広告効果を最大化する方法
公開日: 2024年10月28日
経営者: 最近、リスティング広告のクリック率（CTR）が下がってきているんです。これって問題ですか？
広告担当者: クリック率が下がるのは、機会損失に繋がる可能性があるので改善した方が良いですね。CTRは広告が表示された回数に対して、クリックされた割合を示す指標ですが、低いままだと広告のパフォーマンスも落ちてしまいます。
経営者: そうなんですね。でも、どうしてクリック率が下がるんでしょうか？
広告担当者: 原因は色々考えられますが、代表的なものとしては以下の3つが挙げられます。
クリック率が下がる3つの原因
リスティング広告のクリック率が下がる主な原因は以下の通りです。
1. ターゲットユーザーではない人に広告が表示されている
広告のターゲット設定が甘いと、ターゲットではないユーザーに広告が表示され、その結果クリックされにくくなります。例えば、部分一致のキーワード設定によって、関連性が薄い検索クエリに広告が表示されることが原因です。この場合、除外キーワードを設定して、ターゲット外の検索に対して広告が表示されないようにしましょう。
2. 広告文がターゲットユーザーの関心を引いていない
広告文とキーワードが適切に連動していない場合、ユーザーが広告に興味を持たず、クリックされません。広告グループごとに適した広告文を作成し、ターゲットの検索意図に合わせてメッセージを最適化する必要があります。
3. 広告が他の広告に埋もれている
広告文が広すぎたり、具体的な訴求ポイントがない場合、他の広告に埋もれて目立たなくなります。さらに、広告の掲載順位が低い場合、そもそもユーザーの目に触れにくくなり、クリック率が下がる原因となります。掲載順位を上げることでクリック率が改善することもありますが、品質スコアも向上させるように意識しましょう。
クリック率改善のための具体的な方法
クリック率を改善するための方法は、ターゲティングの見直しや広告文の最適化が中心となります。以下のポイントを押さえることで、CTRの改善が期待できます。
1. 除外キーワードを設定する
ターゲット外のユーザーに広告が表示されないよう、除外キーワードを設定し、無駄な広告表示を減らします。これにより、ターゲットユーザーに対して適切に広告を配信することができます。
2. 広告文の最適化
広告文は、ターゲットユーザーがどのような状況で検索しているかを意識し、最適化しましょう。広告グループごとに異なる広告文を作成し、ユーザーの検索意図に合った内容を訴求することが大切です。
3. 訴求ポイントを絞る
広告文で「何を、誰に伝えたいのか」を明確にし、他の広告に埋もれないようにしましょう。曖昧な表現を避け、具体的で印象に残るメッセージを意識することが重要です。
4. 掲載順位の改善
掲載順位が低ければ、クリック率も自然と低下します。クリック率を上げたい場合は、掲載順位を上げる施策を検討してみましょう。ただし、広告品質に影響を与える場合があるため、バランスを意識して取り組むことが大切です。
最後に
クリック率を改善することは、リスティング広告のパフォーマンスを向上させるために非常に重要な要素です。ただし、クリック率が高いことだけを追い求めても、コンバージョンに繋がらなければ意味がありません。CTRの改善は、最終的にコンバージョン数を増やし、費用対効果を高めるための手段であることを忘れずに、最適化を進めていきましょう。
